Uslovi Korištenja

Ovi opšti i posebni uslovi pružanja usluga hostinga uređuju pravni odnos između Gordon DM (u daljem tekstu Davatelj usluge) i korisnika usluge. Opšti uslovi korištenja stupaju na snagu 10.02.2020. godine i važe dok se ne promijene. Ove uslove možemo s vremena na vrijeme ažurirati ili izmijeniti kako bismo bili u skladu sa zakonskim zahtevima ili u skladu s promenjivim poslovnim potrebama.

Cijene i uslovi plaćanja

Cjenovnik svih usluga koje Davatelj usluga pruža javno je dostupan u sekciji “Usluge – Gordon Digital Marketing” na web sajtu, u tabovima koji odgovaraju uslugama koje vas zanimaju.

Gordon Digital Marketing ima pravo mijenjati cjenovnik, a korisnici će biti obaviješteni o svim promjenama objavom na njihovoj web stranici ili drugim odgovarajućim sredstvima.

Izmijenjena cijena primjenjivat će se na postojeće korisnike 30 dana nakon što izmjene budu objavljene na službenoj web stranici Gordon Digital Marketinga ili putem drugih odgovarajućih sredstava.

Korisnik se obavezuje platiti usluge do datuma dospijeća. U slučaju da račun nije namiren do dospijeća, Gordon DM ima pravo obračunati zakonsku zateznu kamatu na dospjela, neplaćena potraživanja, kao i troškove slanja opomena, te ima pravo deaktivirati uslugu kako bi spriječio daljnju štetu korisniku.

Ako korisnik ne podmiri svoje obaveze prema Gordon DM-u u roku od 30 dana od datuma izdavanja predračuna/računa, nakon pisane opomene, Gordon DM može odmah raskinuti korisnički odnos bez dodatnog pisanog obavještenja i pokrenuti postupak sudske naplate.

Komunikacija

Korisnik može kontaktirati Davatelja usluge putem službenog emaila info〈@〉gordon.ba.

Svaka e-pošta će dobiti odgovor u roku od 24 sata. U slučaju hitne intervencije, možete nas kontaktirati na broj +387 61 264 263.

Povjerljivi podaci

Gordon DM poštuje privatnost svojih klijenata i koristi samo informacije koje su korisnici dostavili u međusobnoj komunikaciji. Neki od tih privatnih podataka su ključni za registraciju hostinga i domena, te će se koristiti u te svrhe. Privatne podatke ćemo koristiti kako bismo ispunili pojedinačne zahtjeve za informacijama i osloniti se na ove podatke kako bismo bolje razumjeli potrebe korisnika, u cilju poboljšanja naših proizvoda i usluga. U tom pogledu, možemo koristiti ove informacije za kontaktiranje korisnika. Nećemo prodavati niti koristiti ove podatke, niti ih dijeliti s bilo kojom trećom stranom bez pristanka korisnika.

Transparentnost informacija

Korisnik je dužan omogućiti potpuni uvid u svoj web prostor ako je to potrebno u slučaju pravnog spora, gonjenja ili istrage koja se vodi protiv korisnika. Gordon DM nema osnove za predaju ili davanje pristupnih podataka trećoj strani, jer korisnik ima potpuna administrativna prava za upravljanje svojom domenom i cijelom administracijom svog web prostora. U slučaju istrage ovlaštenih domaćih ili stranih državnih institucija, pravnog spora ili tužbe, na temelju službenog sudskog naloga ili policijske istrage, Gordon DM smije omogućiti pristup informacijama o korisničkom računu, početnoj ponudi narudžbe i službenom računu koji je izdan korisniku.

Zabrana preprodaje usluga hostinga

Preprodaja usluga hostinga zabranjena

Hosting paketi su isključivo za korištenje od strane korisnika. Korisnici hosting paketa nisu ovlašteni za preprodaju kupljenog paketa ili davanje usluga hostinga trećim stranama na kupljenom prostoru, osim ako nije sklopljen ugovor s Gordon DM.

Svako ozbiljno kršenje ovog pravila dovodi do trenutnog ukidanja usluge bez prethodne najave. Gordon DM nije odgovoran za bilo kakve štete ili zahtjeve koji mogu nastati korisnikovim nepridržavanjem ovih pravila. Korisnik se obvezuje nadoknaditi Gordon DM-u bilo koji trošak nastao prema trećim stranama uslijed neprikladnog korištenja usluga.

Upozorenja prije isteka usluge, suspenzije i brisanja

Gordon DM će korisnika obavijestiti putem e-maila, SMS-a ili drugih prikladnih metoda 30 dana prije isteka usluge i poslati korisniku predračun za obnavljanje usluge.

U slučaju da uplata bude izvršena, korisnik će putem pošte primiti originalni račun.

U slučaju ozbiljnog kršenja pravila, Gordon DM ima pravo deaktivirati uslugu bez prethodnog upozorenja.

Korisnik je dužan obavijestiti Gordon DM o svakoj promjeni osobnih podataka (ime, adresa, telefonski broj). Gordon DM nije odgovoran ako korisnik ne primi obavijest, predračun ili račun zbog pogrešnih podataka.

Ponašanje klijenta

Ni pod kojim uvjetima nećemo tolerirati prijeteće ili nasilno ponašanje prema zaposlenicima Gordon DM-a. Ako do toga dođe, zadržavamo pravo odmah raskinuti ugovor o hostingu.

Ako korisnik tijekom telefonskog razgovora, e-pošte ili bilo kojeg drugog načina komunikacije pokaže namjeru pokretanja pravnog postupka protiv Gordon DM-a ili kaže nešto što bi se moglo interpretirati kao takva namjera, zadržavamo pravo odbiti telefonsku podršku. Svaka daljnja korespondencija mora se poslati putem e-maila.